CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Isuzu Việt Nam thực hiện chế độ bảo hành cao cấp “CUSTOMER CARE” khi khách hàng mua các dòng xe tải Isuzu. Khi khách hàng nhận bàn giao xe tải Isuzu, đồng thời sẽ nhận “Phiếu CUSTOMER CARE” với những ưu đãi lớn cho việc bảo dưỡng định kỳ xe.

  • Miễn phí công bảo dưỡng (100%)
  • Giảm 50% phụ tùng bảo dưỡng (Giá bán lẻ)
    Hai ưu đãi này sẽ được áp dụng tương ứng với nội dung công việc tùy thuộc vào từng chu kỳ bảo dưỡng.

Thời gian bảo hành chi tiết dành cho từng loại xe tải ISUZU:

 Loại XeThời Hạn Bảo HànhSố Km Bảo Hành
QKR36 THÁNG100.000 KM
N-SERIES36 THÁNG100.000 KM
F-SERIES36 THÁNG100.000 KM
GVR/EXR/EXZ36 THÁNG100.000 KM

THỜI HẠN BẢO HÀNH RIÊNG

BÌNH ĐIỆN, CÒI

Những bình điện, còi do chính IVC lắp đặt trên các xe Isuzu sẽ được bảo hành 6 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt vỡ, hư hỏng do cạn dung dịch sẽ không được bảo hành.

SƠN

Bất kỳ những sai sót trên lớp sơn nguyên thủy của xe Isuzu do IVC sơn, bắt nguồn từ khuyết tật của nguyên vật liệu hoặc do quá trình lắp ráp gây ra, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

THÙNG SAU

Tất cả các loại thùng xe do IVC sản xuất sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

CD, DVD, MÁY ĐIỀU HÒA NHIỆT ĐỘ, CANOPY, CÁC PHỤ KIỆN (ACCESSORIES)

Các thiết bị lắp thêm như dàn máy CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ, các phụ kiện (accessories) như ổ khóa thùng sau, màn hình, cảm biến lùi, camera lùi,… do Isuzu Việt Nam lắp đặt, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

NHỮNG HẠNG MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Vỏ xe và ruột xe: Lốp và ruột xe nguyên thủy được gắn trên xe mới sẽ do nhà sản xuất lốp xe bảo hành theo chính sách riêng
  • Hư hỏng hoặc tai nạn do va chạm, sử dụng sai qui định, tự ý thay đổi kết cấu
  • Hư hỏng hoặc bị ăn mòn bề mặt do tác động của môi trường
  • Hư hỏng do thiếu bảo dưỡng hoặc dùng vật liệu, dầu nhớt, nhiên liệu sai
  • Hư hỏng do chở quá tải, lắp thùng xe không phù hợp và những vấn đề khác
  • Hư hỏng, cháy do tự ý lắp thêm các thiết bị điện như đèn, còi, máy điều hoà v.v… làm cho hệ thống điện của xe bị quá tải.
  • Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian trên xe do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng để xe ngoài trời lâu ngày ít bảo quản

DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG

Trong quá trình vận hành, nhiều chi tiết/phụ tùng trên xe bị mài mòn hoặc hư hỏng theo thời gian sử dụng (từ cấp độ nhẹ cho đến mức độ nặng). Đây là một điều không thể tránh khỏi đối với bất kỳ cơ cấu máy móc nào. Nếu không kiểm tra và bảo dưỡng phù hợp, chiếc xe của bạn sẽ không đủ điều kiện an toàn, mức độ ổn định khi sử dụng cho công việc. Do đó bạn cần mang xe đi kiểm tra, bảo dưỡng một cách định kỳ để đảm bảo từng chi tiết cấu thành nói riêng và tổng thể chiếc xe nói chung luôn được vận hành tốt.

Dựa trên các tiêu chuẩn toàn cầu của Isuzu, Isuzu Việt Phát cung cấp dịch vụ bảo dưỡng ưu việt, giúp gia tăng tuổi thọ của xe, đảm bảo mức độ ổn định trong vận hàng và cung cấp các khuyến nghị sửa chữa dành cho xe.

Để được tư vấn chi tiết về nội dung kiểm tra,bảo dưỡng định kỳ, xin liên hệ HOTLINE: 0931.589.002 để nhận tư vấn trực tiếp từ các cố vấn dịch vụ của Isuzu Việt Phát.

Isuzu Việt Phát thực hiện quá trình bảo dưỡng định kỳ theo tiêu chuẩn toàn cầu của Isuzu, đảm bảo chiếc xe của khách hàng luôn ở trong trạng thái vận hành tốt nhất, an toàn nhất và ổn định nhất.

Phụ tùng và vật tư được yêu cầu thay thế trong thời gian bảo dưỡng bao gồm:

A: Nhớt động cơ, B: Lọc nhớt, C: Lọc nhiên liệu, D: Lọc gió trong, E: Lọc gió ngoài
F: Lõi bộ air dryer, M: Kiểm tra bảo dưỡng xe miễn phí

Xe QKR Euro 4 ( Hạn sử dụng 120,000 km hoặc 2 năm)

10,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,00090,000
A;B;MA;B;C;MA;B;MA;B;C;D;MA;B;MA;B;C;MA;B;MA;B;C;D;MA;B;M
100,000110,000120,000      
A;B;C;MA;B;MA;B;C;D;M      

 

Xe N-series & F-series ( Hạn sử dụng 180,000 km hoặc 3 năm)

20,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000180,000
A;B;C;MA;B;C;D;MA;B;C;MA;B;C;D;MA;B;C;MA;B;C;D;MA;B;C;MA;B;C;D;MA;B;C;M

 

Xe FVR-FVM-FVZ ( Hạn sử dụng 270,000 km hoặc 3 năm)

20,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000180,000
A;B;C;MA;B;C;MA;B;C;D;E;MA;B;C;MA;B;C;F;MA;B;C;D;E;MA;B;C;MA;B;C;MA;B;C;D;E;M
200,000220,000240,000260,000     
A;B;C;D;E;F;MA;B;C;MA;B;C;D;E;MA;B;C;M    

DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Isuzu Việt Phát tự hào là đại lý chính hãng của Isuzu Việt Nam, đáp ứng các yêu cầu cao về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị sửa chữa hiện đại phục vụ cho quá trình sửa chữa các loại xe.

Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, trang thiết bị xưởng dịch vụ hiện đại và hệ thống cung cấp phụ tùng chính hiệu, Xưởng dịch vụ Isuzu Việt Phát luôn đảm bảo mang đến dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng. Đồng thời, để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn khắt khe của hãng xe Nhật Bản.

Xưởng kỹ thuật Isuzu Việt Phát tự hào là một trong những đơn vị đạt tiêu chuẩn toàn cầu của Isuzu, sử dụng các máy móc, thiết bị áp dụng công nghệ độc quyền của Isuzu để kiểm tra lỗi trên xe và khắc phục các lỗi một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Isuzu Việt Phát cam kết luôn sử dụng các phụ tùng, linh kiện, nhiên liệu thay thế chính hãng Isuzu, đảm bảo chất lượng vượt trội trong quá trình hoạt động và vận hành cho xe sau sửa chữa.